お約束確認事項

お荷物保証確認

スマイル引越センターでお引越されるお客様のお荷物に対しては、引越保険が適用されます。保険料は車両代に含まれております。(但し補償額の2万円迄は免責されます。)免責分の補償は、より大切、丁寧をモットーとし担当係員が負担するものとします。上記は搬出、搬入時における外傷、破損に対しての補償となります。

又、お引越における荷物、家屋の損害賠償は損害賠償ルールに基づいて行い、損害金は全てお客様の口座への現金返納とさせて頂きます。

次の品物、又場合は補償対象外とします。

お客様から申告のない特別易損品、及び1点10万円を超える物、有価証券(手形、株券等)、現金、書画、骨董品、貴金属、置物、石製品、ガラス、PC、PC等の内蔵されているデータ(事前にバックアップなどの対応を願います)、経年劣化したか電化製品等の内部、アンティーク家具、原付等は補償対象外とします。
上記物品に関しては、ご申告を頂き当引越センターで梱包の上お運びした場合に限り、別途保険査定により補償させて頂きます。(但し、お荷物の内容により別車輛がないとお運びできない物がございます)

(注)保険適用の際には写真、見積書が必要となります。(ご面倒でもお客様にてご用意下さい)
又、お客様がご自身で荷造り、梱包された引越荷物や、地震、噴火、津波など自然災害での損傷、警察の受理がない盗難、お荷物や家屋の損傷が弊社作業員以外の者が起こした場合、運送中に発生した家具の歪み、外傷がない電化製品などは補償対象外とします。運送できない物として、火災、発火の恐れがある物、爆発物、バラ積みの液体、薬物、生物、腐敗物、又はその損害の予想が可能な物、それに準じた品物等は運送できません。

お約束事

当引越センターとご契約後、万が一何らかのご事情にてご契約をお取消しされる場合は、解約手数料が発生致します。尚、解約手数料に関しましてはお引越日から数えて前日が10%、当日が20%の解約手数料となります。又、作業完了時にお客様から確認のサインを頂いております。

1.お客様にて、小物梱包をされる場合、引越当日までに必ず完了しておいて下さい。万が一、当日梱包作業をされますと大変時間がかかり、その為追加料金を頂く場合があります。

2.午後からの作業開始時間及び完了予定時間はだいたいの目安です。もしその時間から大幅に遅れるようなことが発生し、作業停止のお申込を頂いたとしても予定の引越代金をお支払い頂く様になりますので予めご了承下さい。又、一切の遅延損害は補償外です。

3.お客様の事情により、当社の作業員が待機させられた場合には作業員1名あたり30分3千円の待機料がかかります。

4.ご契約後にお渡ししたダンボールに関しましては、ご契約解約後当社にて回収にお伺いすることはできません。尚、このダンボールはお客様ご負担にて当社に届けて頂く様になりますので予めご了承下さい。

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