よくある質問

スマイル引越センターへ寄せられた、引越・不要品処分に関する疑問・質問にお答えします。
こちらにない質問などございましたら、どんなことでもお気軽にメールフォーム
もしくはフリーダイヤル(0120-44-1548)にてお問合せ下さい。

引越しについて

見積りしてもらったら契約しないといけませんか?

日時、条件、ご希望など、合わない場合は断っていただいて結構です。

引越の際に出た不要品は処分してもらえるのですか?

お引越にともなう不要品処分を1点からでもお受けしています。小物は燃えるものと燃えないものに分別していただくとお安く承ります。家具等は必ず中身を空にしてください。処分できないものは以下の通りです。
◆生ゴミ類
◆原油・ガソリン・鉱油

契約したらダンボールケースはもらえるのですか?

スマイル引越センターにてお引越を決めていただいたお荷物の量によって、何枚でも無料サービスいたします。

引越で壊れたものについては、弁償してもらえるのですか?

当社の過失による事故の場合は補償させていただきます。
家の床・壁・タンスなどにつきましては修復させて頂いております。電気製品等の内部損傷(パソコンのデータなどの紛失)につきましては補償できかねます。

引越を予定しているのですがどうすればいいですか?

お見積りは無料ですので、一度お伺い致します。なお金額等のご相談も見積り担当者が承ります。

その他、追加料金が発生するものはどのようなものですか?

エアコンの移設料金は、取外し・取り付けの基本工事料金となっています。配管交換・ガス補充・室外機壁掛け屋根付きコンクリート壁穴あけは、別途追加料金を頂きます。
(リサイクル料金+収集運搬料金がかかります。弊社では収集運搬料金は地域によって多少の前後があります。処分料金は1点当たり4,200円から6,300円前後となります。)

引越にはどんなプランがありますか?

お客様に小物の梱包をしていただき、その分の料金を割引くプランと、当社で梱包・開梱するプラン等、様々なプランがございます。見積り時、営業担当者にお気軽にご相談下さい。

家具類・電化製品等の荷造りはどうしたらよいですか?

大きな家具、大きな電化製品は弊社におまかせください。パットと呼ばれる梱包資材によりスマイル引越センターの6年間培った技術にて丁寧な梱包を心がけます。見積り時に詳しくご説明いたします。
また、パソコン内の大切な情報などは補償できかねますので、お客様の方で必ずバックアップをおとりください。

引越以外にどんなサービスがありますか?

配線工事、エアコン取付・取外、ピアノ輸送、不要品処分・引越ゴミ処分、ハウスクリーニング等のさまざまなオプションサービスをご用意しております。

引越し作業について

新築なので傷がつかないか不安です

荷物を搬入する前に徹底して柱、壁等に養生パネル、キルティング素材等で保護致します。
作業後は丁寧に養生を外し清掃後、傷などないか確認しております。
万が一の場合の保証にも加入しておりますのでご安心下さい。

2カ所から引越しをしたい

エリア随一のスタッフ数とトラック台数がございますので日程を合わせた作業も可能となります。
譲渡などによる複数個所への荷物の移動も可能です。どんな事でもお気軽にご相談下さい。

ドアから入らない家具がある

分解ができるものであれば分解後搬入致します。1階の場合は窓を取り外し搬入する事も可能です。2階以上の建物への搬入の場合はクレーンなどの専用車両と専門技術を持った作業員が対応させていただきますので、ご安心ください。

費用を抑えて手軽に引越したい

当社指定の日程・日時での引越しやお客様での梱包作業など 様々な費用の削減プランをご案内しております、お気軽にご相談下さい。

1人での引越しに不安がある

初めてのお引越しは不安が多くあると思います。当社では安心してお引越しが出来るように社員教育を行いお客様の不安な部分にアドバイスできる体制を整えております。

バイクや自転車も運んでほしい

パワーゲート付きの大型のトラックを多く所有しておりますのでバイクや自転車も同時に運ぶことが可能です。大型のバイクも大丈夫です。

オフィスまるごと引越ししたい

法人様の引越しも一切手を煩わせることなくまるごと引越しをお任せいただく事が可能です。プライバシーの保護につきましても社員教育を行い徹底しております。

施設へ入居するので片づけたい

老人ホームなどへの入居の際、不要となる家具家電の処分や旧宅の整理・清掃も一括して行えますのでご安心下さい。

家具の移動や模様替えをしたい

ご自宅での家具の移動や模様替えも対応いたしております。プロの技術で移動するもの・ご自宅に傷などつかないように徹底して行えますのでご安心頂けます。

不用品処分について

お願いしたい家具が凄く重いのですが大丈夫でしょうか。

重いものや大きいものをお客様に代わって運ぶのが、不要品回収をするスマイル引越センターの使命です。お気軽にご相談ください 。

日時の指定は可能ですか?

はい。可能です。お客様のご都合のいい日時をお申し込み時にお聞かせください。(但し、繁忙期や日時指定不可時もありますのでご了承ください。

スマイル引越センターは引越しと不要品回収だけですか?

スマイル引越センターでは、不要品回収のほかに、ハウスクリーニングサービスや家具移動、引越も承っています。セットでのサービスが好評です。

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